FAQ - Frequently Asked Questions
Een vraag... enige twijfel ...
Hoe kan ik het puntensaldo van Mijn Kaart vinden ?
Het saldo van de gespaarde punten staat onderaan op elk kassaticket.
Of log in op uw "Smatch on line rekening" om uw puntensaldo in real time te kennen.
Mijn Klantenkaart werd gestolen of is verloren en ik zou een nieuwe willen.
Wat moet ik doen ?
Druk het document on line af en vul het in, overhandig het bij het onthaal van uw supermarkt.
We hebben uw naam, voornaam, geboortedatum en adres nodig om uw punten op uw nieuwe kaart te kunnen downloaden.
Als u het document niet kunt uitprinten, kunt u het in de winkel invullen.
Ik verhuis, hoe kan ik mijn adres wijzigen ?
Vul het formulier van gegevenswijziging in en overhandig het bij het onthaal van uw supermarkt.
Is mijn klantenkaart geldig in een Smatch in het Groot hertogdom Luxemburg of in Frankrijk ?
De Klantenkaart is enkel geldig in alle supermarkten Match en Smatch van België.
Hebt u een andere vraag ? Vul het contactformulier in en het klantenteam zal u met genoegen zo spoedig mogelijk antwoorden.